伊勢丹新宿店で、店頭で客の足型を測定し、靴の一部を3Dプリンターで造形するサービスが始まった。システムを開発したのは、デンマークの靴メーカー、ECCO（エコー）。測定から造形まで1時間で完了し、その場で手渡しできる。ネット通販などに押される百貨店にとり、集客の起爆剤になると期待される。(中略)
3D足型測定は約15秒、歩行データの解析は約45秒とそれほど時間はかからない。測定から造形完了まで約1時間で終わるという。造形が終われば、後処理などは必要なく、そのまま靴と一緒にユーザーに手渡せる。価格は、靴が2万6000円、ミッドソールが2万5000円、計測費用が2万5000円の合計7万6000円（税別）。計測データは保管されるので、次回購入時には計測費用は不要になる。靴は、13種類の中から選択できる。ECCOは、18年4月にオランダのアムステルダムにあるECCOコンセプトストアでQUANT-Uを公開し、注目を集めた。これまでは試験的に運用してきたが、商用サービスは伊勢丹が世界初となる。
3D足型測定は約15秒、歩行データの解析は約45秒とそれほど時間はかからない。測定から造形完了まで約1時間で終わるという。造形が終われば、後処理などは必要なく、そのまま靴と一緒にユーザーに手渡せる。価格は、靴が2万6000円、ミッドソールが2万5000円、計測費用が2万5000円の合計7万6000円（税別）。計測データは保管されるので、次回購入時には計測費用は不要になる。靴は、13種類の中から選択できる。ECCOは、18年4月にオランダのアムステルダムにあるECCOコンセプトストアでQUANT-Uを公開し、注目を集めた。これまでは試験的に運用してきたが、商用サービスは伊勢丹が世界初となる。
（日経XTREND 2019/02/28
伊勢丹新宿店の集客の目玉に 3Dプリンターで靴をカスタマイズ）
かつて、都市を象徴する存在だった百貨店だが、ここ十数年は”冬の時代”などと揶揄され、業界全体が危機に瀕している。最大の原因は、いうまでもなくオンラインショップの台頭だろう。業界トップの伊勢丹新宿店といえど例外ではなく、すでにいくつかの打開策を打っているようだ。
百貨店とオンラインショップの最大の違いは、「商品に触れるか否か」だ。例えば、オンラインショップで靴を買う場合、手間がかからない一方で、履き心地に満足できるかは怪しい。対して、3Dスキャンの技術を用いれば自分に最適な靴を作れるため、オンラインショップでは難しい「完璧なフィッティング」が可能になる。必然的に客の満足度は高まるはずだ。
そして、伊勢丹の最大の狙いは「話題性」だろう。なにせ「世界初」という言葉のインパクトは絶大だ。またオンラインショップとは異なり、「最新技術の体験」というエンターテインメント性を備えている。普段は伊勢丹を訪れない人が、この技術を一目見るために来店することも考えられる。
百貨店といえば、元来こういった購入以外の娯楽的側面も大きかったが、今回のような取り組みを重ねることで、昭和の頃のような賑わいに近づくかもしれない。
BRANDINGLAB編集部 執筆
株式会社イズアソシエイツ